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Muy buen dia, compre ayer un servicio de hosting y dominio, pero aun no puedo hacer uso del dominio. Me aparece pendiente, y ademas no puedo visualizar el sitio, para empezar a diseñarlo.
Hola Jhon, si has comprado el dominio y el hosting en la misma empresa, no deberías tener ningún problema y el servicio debería de activarse "casi" de inmediato. Si los has comprado por separado, debes tener a mano los DNS que te ofrece la empresa de hosting que has contratado. Contacta con ellos para que te faciliten las DNS y luego puedas asignarlas al dominio (en la otra empresa). Hay que esperar unas 24 horas hasta que los DNS se propaguen para que tengas todo activo. Un saludo!
Si tiene el dominio y hosting en promovedores diferentes, debe acceder al administrador del dominio y apuntarlos a las DNS del proveedor del hosting.
Hola la verdad compre hace poco tiempo este hosting pero no encuentro la forma de que me den soporte solo me llevan a información no hay un wasap p mensaje que me contesten.
Hola Carolina, la mayoría de empresas de hosting, como Raiola Networks, ofrecen un sistema de soporte mediante tickets que puedes enviar desde el área de clientes. Raiola Networks es una de las pocas empresas de hosting que, además de tickets, ofrecen un número de teléfono fijo donde puedes llamarles las 24 horas del día. Puedes encontrar el número de teléfono aquí: Raiola Networks. No conozco ninguna empresa de alojamiento que les puedas contactar por WhatsApp. Un saludo!
¡Hola! Tengo un caso en que lo he configurado ya, pero el mail no termina de ir fino, y creo que es porque están chocando de algún modo la configuración de mails del dominio (que ofrece servicio de emails) con la del hosting que también lo tiene... Ando tratando de ver cómo se debería ajustar esto ya que de primeras creo que está bien, apuntando el mail.dominio a la IP. Pero no parece funcionar del todo.
Hola Taisa, gracias por escribir. Aunque con lo que me cuentas no logro comprender muy bien que es lo que te pasa, creo entender que tienes el hosting contratado en una empresa y el correo en otro sitio, ¿puede ser? Si es así, lo que tienes que hacer es: primero, apunta el dominio al servidor donde alojas tu sitio web. Luego desde el servidor, tendrás algún apartado (en cPanel, por ejemplo) que se llame "Editor de zona DNS avanzado" o algo parecido. Busca las entradas mail.dominio.com y webmail.dominio.com y verifica que sean entradas tipo "A" que apunten a la IP del servidor donde gestionas tus correos electrónicos. Saludos...
Gracias. 🙂 Pequeño es el mundo de los emprendedores al final jeje.
Pues al final creo que tiene más que ver con que mi clienta usa Apple, y hay algún problema con la configuración del gestor de correo... Otros gestores si funcionan bien. ?
Pues es muy raro pero con Apple todo es posible. Saludos!